এই গাইডে কী পাবেন
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার সংক্রান্ত নিজের আবেদন বা আগে জমা দেওয়া দাবির অবস্থা জানতে তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সোশ্যাল-মিডিয়া পোস্টের উপর নির্ভর করবেন না। পশ্চিমবঙ্গের সরকারি Citizen / Family Portal-এ নাগরিকরা আবেদন-স্ট্যাটাস দেখতে এবং claim grievance জমা দিতে পারেন। পোর্টালটি প্রয়োগের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে লগইন করতে বলে।
স্ট্যাটাস বা অভিযোগ দেখার ধাপ
- ঠিকানাটি নিজে লিখে সরকারি পোর্টাল খুলুন।
- Citizen / Family login অংশ ব্যবহার করুন; Department Officer login নাগরিকদের জন্য নয়।
- আবেদনের সময় ব্যবহার করা মোবাইল নম্বর দিন এবং নিজের ফোনে আসা OTP-টি শুধু সরকারি পোর্টালে লিখুন।
- লগইন হলে পোর্টালে থাকা application status বা claim grievance বিকল্প অনুসরণ করুন। আবেদন নম্বর/স্ক্রিনে দেখানো তথ্য নিজের রেকর্ডের সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
- অভিযোগ জমা দিলে acknowledgement বা reference নম্বরের স্ক্রিনশট/নোট রাখুন। সমাধান না হলে পোর্টালে দেখানো সরকারি সহায়তার পথ ব্যবহার করুন।
লগইন বা OTP সমস্যা হলে
মোবাইল নম্বর বদলে গেলে, OTP না এলে বা রেকর্ড না মিললে অজানা সাইটে তথ্য দেবেন না। নেটওয়ার্ক ও নম্বর পরীক্ষা করে সরকারি পোর্টাল থেকে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চললে পোর্টালে প্রদর্শিত যোগাযোগ/অভিযোগ নির্দেশ অনুসরণ করুন। এখানে কোনও নির্দিষ্ট যোগ্যতা, টাকার পরিমাণ, আবেদন-সময় বা নথির তালিকা বলা হচ্ছে না—এসব সরকারি নির্দেশে বদলাতে পারে।
OTP, ব্যাংক PIN, UPI PIN বা password কাউকে দেবেন না। “স্ট্যাটাস ঠিক করে দেব” বলে টাকা চাইলে সতর্ক থাকুন। এই প্রচ্ছদটি Open Bangla-র তৈরি সাধারণ ইলাস্ট্রেশন, সরকারি কার্ড বা নথি নয়.
সরকারি পোর্টাল ও নথি
ফর্ম/PDF: এই লেখার জন্য কোনও সরাসরি, প্রাসঙ্গিক সরকারি PDF বা ফর্ম-ফাইল যাচাই করা যায়নি। পোর্টালের Notice, Guidelines, Downloads বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অংশে যে সর্বশেষ সরকারি ফাইল প্রকাশিত আছে, সেটিই ব্যবহার করুন; অন্য ওয়েবসাইটের পুরোনো কপি এড়িয়ে চলুন।
২৬ অক্টোবর ২০২৬-এ যাচাই করা সরকারি পোর্টাল-লিঙ্ক অনুযায়ী। প্রকল্পের নিয়ম, যোগ্যতা, ফি, সময়সীমা ও নথির তালিকা বদলাতে পারে—আবেদনের আগে সংশ্লিষ্ট সরকারি পোর্টালের সর্বশেষ নির্দেশিকা মিলিয়ে নিন। এই সাইট সরকারি দপ্তর নয় এবং কোনও আবেদন অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেয় না।